Política de frete
Todos os pedidos realizados na Lilith’s Veil são processados somente após a confirmação do pagamento.
Trabalhamos com frete padrão com rastreamento, e todos os produtos comercializados são enviados sob demanda a partir de centros de distribuição internacionais, de acordo com a disponibilidade de estoque e a logística de cada item.
Prazo de processamento
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um período de processamento, que inclui separação, preparação e despacho do produto. Esse prazo pode variar conforme o fornecedor internacional responsável pelo envio.
Prazo de entrega — produtos importados
Por se tratar de produtos enviados a partir do exterior, os prazos de entrega informados no momento da compra são estimativas e podem sofrer variações em razão de fatores externos, tais como:
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procedimentos de liberação alfandegária
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fiscalizações governamentais
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greves ou paralisações
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condições climáticas
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limitações operacionais de transportadoras internacionais
Esses fatores estão fora do controle da Lilith’s Veil e não caracterizam falha na prestação do serviço.
Rastreamento do pedido
O código de rastreamento será disponibilizado assim que o pedido for despachado pelo centro de distribuição internacional, permitindo o acompanhamento da entrega até o destino final.
Informações de entrega
A Lilith’s Veil não se responsabiliza por atrasos, devoluções ou extravios decorrentes de informações incorretas, incompletas ou inconsistentes fornecidas pelo cliente no momento da compra.
Antes de finalizar o pedido, certifique-se de que todos os dados de entrega estejam corretos, incluindo nome completo, endereço, número, complemento, CEP e contato.
